保守・メンテナンス

修理のご用命はこちら

弊社では、「カウンター保守」「スポット保守」2種類の保守契約をご用意しております。

注)保守契約は、関東近郊の東京、神奈川、埼玉、千葉など特定地域のみが対象となります。
対象地域の詳細は弊社・メンテナンス対象地域をご確認ください。

カウンター契約とは

カウンター契約とは、プリント1枚(1カウント)に対して、保守料金を頂く契約となり、弊社保守作業員が定期的にお伺いして、メンテナンスの実施及びその場で保守料金を頂きます。
スポット契約と比較した場合、点検・修理時の訪問料金、技術料金、トナー部品代など、カウント料金以外の料金は一切掛かりません。(※保守以外の用紙代などは含まれません)

>>カウンター保守の詳細

スポット契約とは

お客様より、ご要望があった場合のみ、弊社保守作業員がお伺い致します。
カウンター契約と比較して、プリント料金1枚(1カウント)に対しての料金は発生致しませんが、訪問時の保守作業員の訪問料金、技術料金、その他修理に関わる部品代などの料金が発生致します。

>>スポット保守の詳細

弊社では、長期的に安心してお使い頂くために、カウンター契約をお勧めしています。
特にカラー複合機は構造上、モノクロ機以上にメンテナンスを必要としますので、カウンター保守への加入を前提にご検討頂くことをお勧め致します。

なお、ご集金の方法は、カウンター保守、スポット保守いずれの場合も、保守サービスでお伺いした時に、現金にて集金させていただきます。

カウンター保守 詳細

Richoカウンター保守

カウンター契約は白黒(モノクロ)コピー機とカラー(複合)コピー機とで料金が異なり、それぞれにプランA・B・Cがございます。
※料金は全メーカー・全機種一律です。

白黒(モノクロ)コピー機

各プランの月間プリント枚数の範囲内を目安に、お伺いしてメンテナンスを実施致します。

使用頻度が低い方や、カラープリントの頻度が極端に低い方向け!

  1カウント料金
モノクロ 5円

使用頻度が低い方や、カラープリントの頻度が極端に低い方向け!

  1カウント料金
モノクロ 3円
  • プリント料金1,000枚までは基本料金に含まれます。
    1,000枚を超えた場合、1カウントごとに3円の料金が発生致します。

使用頻度が低い方や、カラープリントの頻度が極端に低い方向け!

  1カウント料金
モノクロ 2円
  • プリント料金3,000枚までは基本料金に含まれます。
    3,000枚を超えた場合、1カウントごとに2円の料金が発生致します。

カラー(複合)機

カラー複合機の場合、各プランの基本料金、カウンター料金(カラー・白黒の合算)いずれか高い料金が適用されます。

使用頻度が低い方や、カラープリントの頻度が極端に低い方向け!

  1カウント料金
カラー 25円
モノクロ 5円
  • 例)カラー10枚×25円=250円
    モノクロ900枚×5円=4,500円 合計4,750円(税別)
  • 基本料金が0円のためカウンター料金(カラー・モノクロの合算)そのままの4,750円となります。

一定の使用頻度があり、カラープリントもされる方向け!

  1カウント料金
カラー 20円
モノクロ 3.5円
  • 例)カラー250枚×20円=5,000円
    モノクロ330枚×3.5円=1,190円 合計6,190円 料金は6,190円(税別)
  • 合計料金が6,000円未満だった場合は、基本料金が適用され料金は6,000円(税別)となります。
  • 6,000円以上を大きく超える場合、プランCの方が割安となります。

使用頻度が高い方、大量にカラープリントをされる方向け!

  1カウント料金
カラー 15円
モノクロ 2.5円
  • 例)カラー700枚×15円=10,500円
    モノクロ400枚×2.5円=1,000円 合計11,500円ですが請求料金は12,000円(税別)です。
  • 仮に合計料金が12,000円以上だった場合は、基本料金は適用されず、カウンター料金(カラー・モノクロの合算)が適用されます。

スポット保守 詳細

  料金(税別)
1回の訪問料金 地区別の訪問料金
※東京23区の場合10,000円
部品代金 別途
ご請求額 訪問料金+部品代金
  • 部品代金は部品交換時のみ発生致します。
  • 料金は全メーカー・全機種一律です。
スポット保守の地区別訪問料金(税別)
【モノクロ】
東京23区 ・・・ 10,000円~12,000円
東京23区外 ・・・ 12,000円~14,000円
千葉・埼玉・神奈川 ・・・ 12,000円~17,000円
【カラー】
東京23区 ・・・ 10,000円~15,000円
東京23区外 ・・・ 12,000円~17,000円
千葉・埼玉・神奈川 ・・・ 12,000円~17,000円

弊社保守・メンテナンス対象地域

東京都
■東京23区内
千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、 目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、 板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区
■東京23区外
八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、 東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市
■西多摩郡
瑞穂町、日の出町、檜原村、奥多摩町
神奈川県 川崎市・相模原市・座間市・大和市・厚木市・藤沢市・横須賀市・平塚市
鎌倉市・横浜市・三浦市・逗子市・茅ヶ崎市・綾瀬市・小田原市
埼玉県 さいたま市・川口市・草加市・三郷市・和光市・所沢市・越谷市 他
千葉県 千葉市・市川市・船橋市・松戸市・流山市・野田市・八千代市・柏市 他
  • 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県を対象に保守サービスを行っております。
    一部対象外の地域もございますので、まずはお気軽にお問合せください。

弊社保守メンテナンス対象外商品・対象地域外について

保証期間終了後は、お客様にてご購入いただきましたメーカーを手配していただき、メーカー様との契約になります。

お支払い方法について

お支払いは、代金引換・銀行振込・クレジットカードがご利用頂けます。
代金引換  銀行振込  クレジットカード


返品・交換について

申し訳ございませんが、商品の特性上、
原則お客様都合によるご返品はお受け致しておりません。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文商品と異なる
商品が届いた場合などは返送料・修理費用は弊社で負担させて頂きます。


お問い合せ先

お問合わせはお電話・お問い合わせフォームにて承っております。

■電話番号一覧

店舗 電話番号
東中野店 0120-034-761
横浜店 0120-292-206
浅草橋店 0120-221-899

商品がお決まりでない場合は、必要な機能やご予算等をお伝えいただければ、ご希望に沿う商品をご案内させていただきます。
※営業時間は各店舗情報からご参照ください。

送料について

弊社では全国配送に対応しております。

■自社配送 対象地域

東京、埼玉、神奈川、千葉、栃木・茨城・群馬(一部地域除く)

料金例 (2人作業・段差・階段無しの場合)
中型コピー機・シュレッダー 8,000 ~ 15,000円
印刷機・大型コピー機 10,000 ~ 40,000円
FAX機・その他 5,000 ~ 15,000円

>> 詳細はこちら

■運送会社にて配送した場合

自社配送の対象地域外の方は、運送会社様による配送となります。

料金例
北海道 札幌・函館・旭川・釧路・帯広
25,000円~
東北地方 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 16,000円~
信越地方 新潟・長野 13,000円~
北陸地方 富山・石川・福井 15,000円~
東海地方 岐阜・静岡・愛知・三重 14,000円~
関西地方 大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀 18,000円~
中国地方 鳥取・島根・岡山・広島・山口 22,000円~
四国地方 徳島・香川・愛媛・高知 16,000円~
九州地方 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 25,000円~
その他 沖縄・離島 別途お見積り

>> 詳細はこちら